Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật
Của Cong Game

Tại Cong Game, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng bằng cách nào.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2024
cong game
SSL 256
Mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng
2FA
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
0
Lần bán dữ liệu cho bên thứ ba

Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Cong Game (conggame.net) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất để đảm bảo quyền riêng tư của người chơi.

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Cong Game là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại conggame.net. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của Cong Game.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, Cong Game thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Địa chỉ email, số điện thoại di động.
  • Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố.
  • Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính khi cần).
  • Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
  • Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi, các trang đã xem.
  • Dữ liệu vị trí địa lý (chỉ ở mức quốc gia/tỉnh thành).
  • Cookie và mã nhận diện thiết bị.

Thông tin từ bên thứ ba:

  • Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
  • Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Cong Game chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu rõ:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới.
  • Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật tính năng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.

4 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Cong Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
  • Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
  • Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Cong Game không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
  • Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp có căn cứ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.
Tất cả đối tác của Cong Game đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ thông tin của người chơi là ưu tiên hàng đầu của Cong Game. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với ngân hàng.
  • Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001.
  • Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng kịp thời.
  • Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tiếp thị bị xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký.

7 Cookie và công nghệ theo dõi

Cong Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Cong Game.

8 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Cong Game đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
  • Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy.
  • Quyền rút đồng ý: Hủy bỏ đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu về địa chỉ privacy@conggame.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ em và người chưa thành niên

Cong Game không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

  • Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
  • Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Cong Game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

10 Liên hệ và cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Cong Game:

  • Email: privacy@conggame.net
  • Email hỗ trợ chung: support@conggame.net
  • Live chat: Có sẵn 24/7 trên website
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
cong game
Bảo mật tài khoản tuyệt đối
cong game
Trải nghiệm an toàn, riêng tư

Vì Sao Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Tại Cong Game

Mã Hóa Đầu Cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

Không Bán Dữ Liệu

Cong Game tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Xác Thực 2 Lớp (2FA)

Tính năng xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt ngay trong phần cài đặt bảo mật.

Giám Sát Bất Thường 24/7

Hệ thống AI tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và khóa tài khoản tạm thời để chờ xác minh từ chủ tài khoản.

Tuân Thủ Quy Định Pháp Lý

Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Hỗ Trợ Bảo Mật Tận Tâm

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật người Việt sẵn sàng xử lý mọi sự cố liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng 24 giờ.

Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình

Quyền truy cập

Xem toànbộ dữ liệu Cong Game đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.

Quyền phản đối

Từ chối việc dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.

Quyền rút đồng ý

Hủy đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.

Chơi An Toàn, Riêng Tư Tại Cong Game

Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu Việt Nam.